Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

Grifalco accetta il reso entro 30 giorni.

Il termine parte dalla consegna.

La richiesta si invia a support@grifalco.shop.

Come avviare la richiesta

Scrivi a support@grifalco.shop per aprire la pratica.

Indica il numero d'ordine.

Indica il modello e la piattaforma di gioco utilizzata.

Descrivi il problema riscontrato con una prova.

• Numero d'ordine e articolo da rendere.
• Modello, marchio e connessione indicati in scheda.
• Foto del prodotto e del difetto, se presente.
• Indirizzo di spedizione per la presa dal vettore.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve tornare completo di accessori.

Verifica la compatibilità con PC o console prima dell'acquisto.

Ogni scheda riporta compatibilità e dati tecnici.

Spedizione del reso

Il reso avviene per posta.

Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

Grifalco spedisce in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.

Rimborso

Grifalco emette un rimborso completo per i resi accettati.

Il rimborso torna sul metodo usato al pagamento.

Grifalco accetta carta di credito e PayPal.

Il cambio dipende dalla disponibilità di catalogo.

Articoli danneggiati o errati

Segnala il difetto con numero d'ordine e foto.

Il reso per difetto non prevede spese a tuo carico.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

Aggiornamenti della pratica

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Gli aggiornamenti arrivano dallo stesso canale di contatto.

Lo sportello risponde lunedì-venerdì 09:00-18:00, Europa/Roma.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La presa in carico segue l'ordine di arrivo.

Il supporto segue lo stato dei pacchi affidati al vettore.

Il supporto gestisce le richieste legate al pagamento non andato a buon fine.

Operatore

Il negozio è gestito da Grifalco.

Indirizzo: Grifalco, Via San Vitale 14, 40125 Bologna BO, Italia.

Dominio: grifalco.shop.