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Contatti Grifalco

Grifalco vende periferiche e accessori gaming per PC e console.

La sede è in Via San Vitale 14, 40125 Bologna BO, Italia.

Email di assistenza

Scrivi a support@grifalco.shop per ordini e compatibilità.

Usa questa email per ogni richiesta. Non esistono altri indirizzi di reparto.

Orari di risposta

Il servizio risponde lunedì–venerdì 09:00–18:00.

Il fuso orario è Europa/Roma.

La presa in carico segue l'ordine di arrivo nella finestra condivisa.

I messaggi fuori orario restano in coda. La lavorazione riprende all'apertura successiva.

Come trattiamo la richiesta

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Ricevi gli aggiornamenti dallo stesso canale di contatto.

Il supporto segue lo stato dei pacchi affidati al vettore.

Il supporto gestisce le richieste legate al pagamento non andato a buon fine.

I casi complessi passano al responsabile di sede.

Cosa scrivere nel messaggio

Indica il modello e la piattaforma di gioco utilizzata.

Descrivi il problema riscontrato con una prova.

• Aggiungi il numero d'ordine se la richiesta riguarda un acquisto.
• Allega una foto quando il prodotto presenta un difetto.

Spediamo in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.